Blog

En tant que coach en entreprise, il est indispensable de vous doter des outils les plus efficaces pour accompagner au mieux vos clients dans l’atteinte de leurs objectifs professionnels. L'un de ces outils essentiels est le 360 Feedback, particulièrement si vos coachés souhaitent travailler sur leurs soft skills. 

Dans cet article, nous explorerons en profondeur pourquoi cet outil est crucial pour améliorer l’efficacité de vos coachings en entreprise et comment il peut contribuer à votre succès. 

Qu’est-ce que le 360 ? 

Il s’agit d’un processus qui permet de recueillir des retours anonymes et objectifs sur les soft skills d'un collaborateur de la part de différentes parties prenantes.  

Contrairement à une évaluation traditionnelle, qui provient généralement d'un supérieur hiérarchique, le 360 Feedback englobe les observations de ses collègues, de ses collaborateurs, de sa hiérarchie et même de ses clients ou partenaires commerciaux. Ceci offre une vision plus complète des compétences et des comportements d'un individu, mettant en lumière à la fois ses forces et ses domaines d'amélioration. 

Le 360 : un outil complémentaire au coaching en entreprise 

Intégrer cette analyse dans votre pratique du coaching en entreprise est une décision stratégique pour vous. Il s’agit en effet d’un outil particulièrement intéressant lorsque vous travaillez sur un objectif de développement des soft skills avec votre coaché. 

Pourquoi ? Car le 360 feedback vous permettra d'établir un état des lieux détaillé des compétences comportementales de votre client avant le début du processus de coaching, en identifiant : 

• Ses soft skills acquis. 
• Ses soft skills à développer.  

Vous pourrez alors ensuite vous servir de cette cartographie à différentes étapes de votre coaching, par exemple : 

• A l’étape 3, lors de l’examen de l’état présent du coaché. 
• A l’étape 5 lors de la définition précise de son objectif. 
• A l’étape 6 lors de la levée des points de blocages et de la mise en place des options. 

Cet outil pourra, à chacune de ces étapes, faciliter les prises de conscience de votre client et réfléchir à un plan d’action concret pour atteindre son objectif. 

Le 360 feedback : un outil pour développer votre offre de service 

En intégrant cet outil à votre offre de services, vous vous démarquerez en tant qu’expert du coaching en entreprise. Vous renforcerez votre crédibilité et votre légitimité grâce à votre palette complète de services en entreprise. 

Vous pourrez utiliser le 360° Feedback seul ou l’associer à vos coachings afin de promouvoir le développement des soft skills en entreprise. Une problématique phare pour les RH et les managers aujourd’hui.  

Comment devenir un expert du 360 ? 

Avant de proposer des 360 à vos clients, il vous faudra vous former à cet outil afin de : 

• Vous familiariser avec les spécificités de cette analyse. 
• Savoir présenter les résultats du rapport à vos clients. 
• Comprendre comment l’intégrer dans votre pratique du coaching.  

Formez-vous avec la Haute école de coaching !  

À la Haute école de coaching, nous comprenons l'importance du 360 Feedback pour les coachs en entreprise. C'est pourquoi nous proposons un parcours de formation complet, dispensée par une coach en entreprise experte en 360.  

En suivant notre programme, vous acquerrez les compétences nécessaires pour maîtriser cet outil et l'intégrer de manière efficace dans votre pratique de coaching.  

Pour en savoir plus, téléchargez notre brochure dès maintenant ou prenez rendez-vous avec l’une de nos conseillères formation.